Il y a quelques opérations à réaliser afin que tout se déroule pour le mieux. Nous avons listé un peu plus bas les différents cas de figure et les procédures à suivre si vous déménagez.
Vous ne connaissez pas votre successeur,
vos compteurs d’électricité et/ou de gaz sont accessibles à tout moment et vous avez déjà effectué l’état des lieux ?
Prenez rapidement contact avec le service clientèle afin de nous communiquer les index de vos compteurs, la date de sortie du logement ainsi que votre nouvelle adresse.
L’installation sera laissée en « libre-service » quelques jours afin de faciliter l’emménagement de votre successeur.
Veuillez à bien déclencher le disjoncteur du tableau électrique et à fermer le robinet de votre compteur de gaz afin d’éviter toutes consommations inutiles…
Vous ne connaissez pas votre successeur et n’avez pas encore effectué l’état des lieux ?
Téléchargez et remplissez avec votre baileur le formulaire de relevé mutuel puis envoyez nous ce formulaire remplit et signé.
Veuillez à bien déclencher le disjoncteur du tableau électrique et à fermer le robinet de votre compteur de gaz afin d’éviter toutes consommations inutiles.
Téléchargez et remplissez avec votre baileur le formulaire de relevé mutuel puis envoyez nous ce formulaire remplit et signé.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information.
En l’absence de ces informations, vous restez titulaire de votre contrat et redevable des consommations.
⚠️ Suite aux mesures décidées au plan national afin de lutter contre la propagation de l'épidémie de Coronavirus, nous informons notre clientèle de la fermeture de notre service d'accueil au public à compter du lundi 16 mars jusqu'à nouvel ordre. ⚠️ ⚠️Nous invitons nos clients à nous contacter par téléphone ou par mail. Nos équipes techniques restent mobilisées par mener à bien les interventions essentielles sur les réseaux.⚠️
